Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
Algemene Voorwaarden Valiente Vino
Bedrijfsgegevens Valiente Vino Havenzicht 74, 1357 NR Almere KvK: 98271997 BTW: NL868424444B01 Website: www.valientevino.nl Versiedatum: 5 mei 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Valiente Vino: de onderneming Valiente Vino, gevestigd te Almere en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98271997.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Valiente Vino een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Producten: alle door Valiente Vino aangeboden of geleverde goederen, waaronder wijn, olijfolie, cadeauverpakkingen, relatiegeschenken en aanverwante producten.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Valiente Vino en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
• Website: www.valientevino.nl en eventuele bijbehorende pagina’s of bestelmodules.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Valiente Vino, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing als Valiente Vino deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
2.3 Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of actievoorwaarden gelden, zijn beide van toepassing. Bij tegenstrijdigheid geldt voor consumenten de bepaling die voor hen het meest gunstig is, voor zover dwingend recht dat voorschrijft.
Artikel 3 – Aanbod, assortiment en informatie
3.1 Alle aanbiedingen van Valiente Vino zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Kennelijke fouten, vergissingen, typefouten of prijsfouten in aanbiedingen, offertes, bevestigingen of op de website binden Valiente Vino niet.
3.3 Omschrijvingen, afbeeldingen, proefnotities, jaargangen, verpakkingen en etiketten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen afwijken. Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding, tenzij de afwijking wezenlijk is.
3.4 Valiente Vino levert op dit moment primair aan bedrijven. Bestellingen worden geaccepteerd vanaf minimaal 1 doos, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.5 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen in euro en exclusief btw, accijnzen voor zover van toepassing, en verzend- of leveringskosten. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf kenbaar gemaakt.
Artikel 4 – Leeftijdsgrens en alcoholverkoop
4.1 Alcoholhoudende producten worden uitsluitend verkocht en geleverd aan personen van 18 jaar of ouder.
4.2 Indien een bestelling alcoholhoudende producten bevat, mag Valiente Vino voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst en/of bij levering een leeftijdscontrole uitvoeren of laten uitvoeren.
4.3 De klant is ervoor verantwoordelijk dat de feitelijke ontvanger van alcoholhoudende producten 18 jaar of ouder is.
4.4 Valiente Vino is gerechtigd een bestelling te weigeren, op te schorten of niet af te leveren indien redelijkerwijs twijfel bestaat over de leeftijd van de koper of ontvanger of indien niet aan de wettelijke regels voor alcoholverkoop wordt voldaan.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Valiente Vino een bestelling schriftelijk, per e-mail, via een digitale bestelbevestiging of anderszins heeft bevestigd, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen.
5.2 Valiente Vino is gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren, bijvoorbeeld bij onduidelijke gegevens, onvoldoende beschikbaarheid, twijfel over betaling of twijfel over naleving van de alcoholwetgeving.
5.3 Indien na aanvaarding van een bestelling blijkt dat een product niet (meer) beschikbaar is, zal Valiente Vino de klant daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen en desgewenst een passend alternatief aanbieden of het betreffende deel van de bestelling crediteren.
Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
Artikel 6 – Betaling
6.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling plaats te vinden vóór levering of binnen de op de factuur vermelde termijn.
6.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn. Valiente Vino is in dat geval gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6.3 Door de klant gedane betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.
6.4 Valiente Vino is bevoegd om vooruitbetaling, zekerheidstelling of betaling in gedeelten te verlangen, alvorens tot levering over te gaan.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Valiente Vino totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende vorderingen.
7.2 Zolang de eigendom niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, in eigendom overdragen of anderszins bezwaren, tenzij dit gebeurt in het kader van normale bedrijfsuitoefening en de producten individueel bepaalbaar blijven.
Artikel 8 – Levering, uitvoering en risico
8.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres of op een andere schriftelijk overeengekomen locatie.
8.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
8.3 Indien levering vertraging oploopt, zal Valiente Vino de klant daarover zo spoedig mogelijk informeren.
8.4 Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het overeengekomen afleveradres of bij feitelijke afhaling door de klant.
8.5 Indien de klant of de door hem aangewezen ontvanger niet aanwezig is op het moment van levering, of de levering weigert zonder geldige reden, komen aanvullende kosten en risico’s voor rekening van de klant.
8.6 Alcoholhoudende producten worden niet afgeleverd indien de ontvanger niet voldoet aan de wettelijke leeftijdsgrens of indien geen geldige leeftijdscontrole kan plaatsvinden.
Artikel 9 – Controle bij ontvangst, klachten en zichtbare transportschade
9.1 De klant dient de geleverde producten bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op aantallen, zichtbare schade, breuk en evidente afwijkingen.
9.2 Zichtbare transportschade, breuk of onjuiste levering dient door zakelijke klanten uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan Valiente Vino te worden gemeld, onder bijvoeging van duidelijke foto’s en, indien mogelijk, het leveringsbewijs.
Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
9.3 Verborgen gebreken of kwaliteitsklachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, en in ieder geval binnen een redelijke termijn, schriftelijk aan Valiente Vino te worden gemeld.
9.4 Bij consumenten geldt dat klachten binnen bekwame tijd na ontdekking moeten worden gemeld. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing.
9.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij Valiente Vino daar schriftelijk mee instemt.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
10.1 Valiente Vino staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, met inachtneming van normale en gebruikelijke producteigenschappen van wijn en aanverwante producten.
10.2 Een klacht is niet gegrond indien sprake is van normale producteigenschappen, geringe en gebruikelijke afwijkingen in smaakbeleving, jaargangswijzigingen, etiketaanpassingen, of schade die is ontstaan na aflevering door onjuiste opslag, temperatuurinvloeden, onzorgvuldige behandeling of te late consumptie.
10.3 Indien een klacht gegrond is, zal Valiente Vino naar eigen keuze het betreffende product vervangen, crediteren of – indien redelijk – een passende compensatie aanbieden. Iedere vergoeding is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende deelzending.
Artikel 11 – Annulering en retouren (zakelijke klanten)
11.1 Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
11.2 Annulering van een bestelling door een zakelijke klant is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke instemming van Valiente Vino.
11.3 Indien een zakelijke bestelling al is verzonden, samengesteld of speciaal voor de klant is ingekocht of gepersonaliseerd, kan Valiente Vino annulering weigeren of de reeds gemaakte kosten in rekening brengen.
11.4 Retourzendingen door zakelijke klanten worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Valiente Vino. Goedgekeurde retourzendingen moeten compleet, ongeopend, in verkoopbare staat en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd.
Artikel 12 – Herroepingsrecht voor consumenten (indien van toepassing)
12.1 Indien Valiente Vino rechtstreeks aan consumenten verkoopt via internet, telefoon of een andere overeenkomst op afstand, heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
12.2 De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan Valiente Vino mee te delen dat hij de overeenkomst wil herroepen.
12.3 Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te zenden.
12.4 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
12.5 Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij Valiente Vino vooraf heeft aangegeven deze kosten voor eigen rekening te nemen.
Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
12.6 Gepersonaliseerde relatiegeschenken of andere volgens specificaties van de klant vervaardigde producten kunnen van het herroepingsrecht zijn uitgezonderd voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 13 – Relatiegeschenken en maatwerk
13.1 Voor relatiegeschenken, gepersonaliseerde wijnkisten, producten met logo-opdruk of andere maatwerkbestellingen geldt dat kleuren, afwerking, houtstructuur, opmaak en positionering van logo’s in beperkte mate kunnen afwijken van voorbeelden of proefdrukken.
13.2 Maatwerk- en personalisatieopdrachten kunnen na akkoord van de klant niet meer kosteloos worden geannuleerd zodra Valiente Vino met de uitvoering is begonnen of materialen speciaal heeft ingekocht.
13.3 Voor maatwerk geldt geen recht op retour, behalve indien sprake is van een aantoonbaar gebrek of een afwijking die wezenlijk afwijkt van de schriftelijk overeengekomen specificaties.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Valiente Vino is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: transportproblemen, importbeperkingen, douanevertraging, storingen bij vervoerders, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, uitval van leveranciers, natuuromstandigheden en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Valiente Vino liggen.
14.3 In geval van overmacht is Valiente Vino gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1 De aansprakelijkheid van Valiente Vino is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
15.2 Voor zakelijke klanten is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie uitdrukkelijk uitgesloten.
15.3 De totale aansprakelijkheid van Valiente Vino is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het deel van de levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Valiente Vino of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
16.1 Valiente Vino verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en haar privacyverklaring.
Valiente Vino – Algemene Voorwaarden
Valiente Vino | www.valientevino.nl
16.2 Persoonsgegevens worden gebruikt voor orderverwerking, levering, klantenservice, relatiebeheer en – indien toegestaan – marketingdoeleinden.
Artikel 17 – Klachtenprocedure
17.1 Klachten over producten of dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de website of via het door Valiente Vino kenbaar gemaakte e-mailadres.
17.2 Valiente Vino streeft ernaar om binnen 7 werkdagen op een klacht te reageren. Indien een inhoudelijke reactie meer tijd vraagt, ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Valiente Vino is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Valiente Vino is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
18.3 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.